Вся эта история началась так же прекрасно, как и первый день лета. В начале лета мой канал стал призером «Всероссийского конкурса медиаволонтёрства 2024». За это организаторы конкурса подарили мне сертификат на 30.000 рублей, который можно потратить на обучение в Mads. Эта образовательная платформа по типу Skillbox.
Спустя время я решил потратить свой сертификат и зашёл на Mads, чтобы ознакомиться с их курсами. Как оказалось, их курсы стоят 60 тыс руб! Я очень удивился, когда увидел эту цену. Я школьник и у меня нет таких денег. Поэтому я решил провести исследование на тему можно ли вернуть деньги за сертификат. На этот вопрос мне помог ответить Верховный суд Российской Федерации — самый главный суд в стране.
Право на возврат сертификата
В 2020 году Верховный суд РФ рассмотрел дело, связанное с магазином «Рив Гош». Одна из клиенток хотела вернуть деньги за подарочный сертификат, но магазин отказался это сделать, ссылаясь на то, что возврат средств невозможен согласно условиям сертификата. Женщина обратилась в Роспотребнадзор, который провёл проверку по её жалобе. В результате проверки было вынесено постановление о том, что магазин обязан вернуть деньги за сертификат и заплатить штраф 10 тысяч рублей за нарушение закона о защите прав потребителей. «Рив Гош» попытался обжаловать решение Роспотребнадзора, но Верховный суд РФ подтвердил, что «в силу закона, аванс (каковым является сертификат) не может быть удержан продавцом».
Таким образом, даже если в договоре указано, что возврат средств за сертификат невозможен, вы всё равно можете вернуть деньги!
План действий по возврату сертификата:
1.Зафиксировать отказ продавца
2.Написать жалобу на продавца в Роспотребнадзор
3.Получить деньги и радоваться
Вернемся к истории. Я написал в Mads с просьбой обменять сертификат на деньги. Однако все оказалось не так просто. Mads отказали в моей просьбе. Я спросил у них, есть ли у них правовое обоснование того, что обмен сертификата на деньги невозможен. Но они начали меня игнорировать. Вместо Роспотребнадзора, я решил обратиться в суд (выбрал тяжелый путь) . Я подготовил все необходимые документы и уведомил об этом компанию Mads (по закону это нужно сделать).
Обычная реакция продавцов на возврат сертификата
Затем я подал заявление в суд. Mads такие движухи видимо не понравились и в ответном письме они начали мне «угрожать» тем, что я проиграю и должен буду возместить им все судебные расходы, в том числе на юриста, которого они наняли. Я удивился, когда увидел их ответ, но не испугался, так как я уверен в своей правоте. В настоящий момент я жду, когда суд назначит дату судебного заседания. Для меня это самый первый опыт похода в суд. Мне очень интересно узнать на практике, как происходит судебный процесс. Если и вам интересно, я буду держать вас в курсе дела и рассказывать обо всех деталях этого дела.
Теги #Сертификат #деньги #подростки
Читайте также
„Сильный всегда прав.“ Отто фон Бисмарк. Стань сильнее зная право!